05.07.2010

ING Bank Amsterdam - proxSafe maxx

Schneller Zugriff durch elektronische Schlüsselverwaltung von deister electronic Fachartikel aus W&S 4/2010, S. 30

Das ING Acanthus Bürogebäude in Amsterdam Zuidoost ist eines der herausragendsten Bürokomplexe Hollands. Über 47.500 qm Bürofläche mit 610 Parkplätzen sind in dem dreitürmigen architektonischen Bauwerk untergebracht. Einer der Mieter ist die ING Bank, eines der größten holländischen Bankinstitute.

Viele der offen und flexibel gestalteten Räume konnten nur vom Sicherheitspersonal geöffnet werden. Für die ca. 125 Angestellten bedeutete dies oft unangenehme Wartezeiten. Der Verwaltungsaufwand des Sicherheitspersonals war enorm, mindestens 5 Stunden in der Woche wurden nur Schlüssel ausgegeben. Die Kontrolle der Rückgabe war fast unmöglich, so mussten jährlich viele Schlösser und Schlüssel ersetzt werden, eine kostspielige Ausgabe, welches die Betriebskosten unnötig erhöhte. Rob Huisman, Sicherheitsbeauftragter der Retail Division überzeugte die elektronische Schlüsselverwaltung von deister electronic.

Seit 2009 sind in vier proxSafe maxx Kabinetten die Schlüssel untergebracht. Die ING ist von dem einfach zu handhabenden System so überzeugt, dass bereits eine Erweiterung geplant ist. Die Angestellten weisen sich mit den vorhandenen Mitarbeiterausweisen am Bedienterminal aus und können so den ihnen zugewiesenen Schlüssel auswählen. Durch eine LED zeigt das proxSafe System dem Nutzer automatisch den richtigen Steckplatz an. Eine weitere Sicherheitsauflage konnte deister electronic ebenfalls erfüllen.

Die ING wollte bei der Rückgabe protokolliert festhalten, welcher Mitarbeiter den Schlüssel zurückgibt. Jeder Schlüssel ist mit einem elektronischen keyTag verbunden, in dessen Inneren ein Transponderchip eingegossen ist. Die Angestellten weisen sich zuerst am Bedienterminal mit ihrem Mitarbeiterausweis aus, danach identifiziert das System mit Hilfe des keyTags den zurückgegebenen Schlüssel und weist dem Nutzer durch eine aufleuchtende LED wieder den richtigen Steckplatz zu. Die proxSafe Commander Software protokolliert genauestens diesen Vorgang, - manipulationsfrei und jederzeit nachvollziehbar. Die Software ermöglicht außerdem mit wenigen Mausklicks, die Berechtigung einzelner Nutzer zu ändern oder den Zugriff komplett zu sperren. „Für uns ist der einfache und direkte Zugriff auf die Historie von großer Bedeutung. Wir können jetzt genau nachvollziehen, wer wann welchen Schlüssel entnommen hat. Seit wir die elektronische Schlüsselverwaltung einsetzen, sind keine Schlüssel mehr verloren gegangen,“ berichtete Rob Huisman.

Doch nicht nur das elegante Design des proxSafe maxx maxx Kabinetts überzeugte die ING, das System läuft äußerst zuverlässig und ist völlig wartungsfrei. Das proxSafe maxx Kabinett läuft zur Zeit im Standalone-Modus, kann aber jederzeit an das vorhandene Netzwerk-System angeschlossen werden. Die Commander-Software ist Web-based, die Verwaltung kann gleichzeitig von mehreren Arbeitsplätzen aus, und ohne weitere Lizenzen, durchgeführt werden. Laut Rob Huisman ein weiterer Vorteil, mit dem die ING Bank in Zukunft viel Zeit und Geld sparen will.